x

Hírlevél feliratkozás

Iratkozzon fel hírlevelünkre, és elküldjük Önnek a vásárláskor beváltható 500 forintos kuponkódot!

A kupon 5000Ft feletti vásárlás esetén használható fel.




részletek itt

Tovább az aralatt.hu-ra >>>

                

GYIK: vásárlók

GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

/Vásárlóknak/

 

Mi lehet a probléma, ha nem tudok belépni, illetve vásárolni?

A Webáruházban történő vásárláshoz, bejelentkezéshez Önnek böngészőjében engedélyeznie kell a "cookie"-k használatát. Internet Explorer esetén ezt a következő helyen teheti meg: Internet Explorer/Eszközök/Internet beállítások/Adatvédelem. Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizze böngészője beállításait! Amennyiben ez nem segít, esetleg más típusú böngészővel dolgozik, kérje ki szakember segítségét! Vagy írjon nekünk. 

Hogyan módosíthatom az adataimat?

Amennyiben Ön módosítani szeretné adatait, először be kell jelentkeznie oldalunkra. Ekkor mi automatikusan felajánljuk Önnek adatai módosítását, korábbi megrendeléseinek megtekintését és a kijelentkezést. Ha a módosítást választja, akkor a már ismert regisztrációs űrlapon módosíthatja a korábban megadott adatokat.

Hol tudok belépni az oldalra?

A felső menüsor alatt jobb oldalon található a "Bejelentkezés" részleg. Ide kell beírni a felhasználónevet és jelszót.

A hírlevélre miért érdemes feliratkozni?

A hírlevélre való feliratkozás pár másodpercig tart, egy nevet és egy e-mail címet kérünk. Így tudjuk tartani a kapcsolatot a látogatóinkkal, vásárlóinkkal, értesíthetjük Őket az újdonságokról és az akciókról.

Hogyan tudok terméket keresni a legegyszerűbben?

A jobb oldali menüsorban  található üres mezőbe beírja a keresett termék nevét, ezután a "Keresés" gombra kattint.

Kereskedőket is kiszolgálnak?

Természetesen. Kérjük hozza el személyesen, vagy küldje el (cége) nevét, címét, telefonszámát, tevékenysége rövid ismertetését, egyéni vállalkozói igazolványa vagy cégkivonata másolatát e-mailben az info@aralatt.hu címre.  A cégadatok leellenőrzése után felvesszük Önnel a kapcsolatot és lehetőséget biztosítunk rá, hogy nagykereskedelmi áron tudjon vásárolni Webáruházunkban.

Ha nem tetszik a termék lehet-e cserélni, visszaadjuk-e az árát?

Természetesen, ha a termék nem felel meg az elvárásoknak, akkor azt vissza lehet küldeni, kérem legyen kedves ebben az esetben jelezzni részünkre, email üzenetben,info@aralatt.hu -n,bármilyen készleten lévő termékre kicseréljük 14 napon belül.  Amennyiben a vételárat szeretné visszakapni, jelezze ügyfélszolgálatunk e-mail címén info@aralatt.hu  a termék kézhezvételtől számítva 14 napon belül és a pénzt visszautaljuk Önnek.

Mi a teendőm, ha cserélni szeretnék?

Legyyen kedves email üzenetben jelezni részünkre.Küldje vissza részünkre a cserélni kívánt terméket, és írja meg, hogy mit szeretne helyette cserébe. Célszerű ezt a visszaküldés előtt azonnal megírni e-mailben ügyfélszolgálatunkra is, mert akkor félre tudjuk tenni Önnek a terméket, amíg visszaér a csomagja.

Mi a teendőm, ha vissza szeretném kérni a termék árát?

Semmi gond. Legyen kedves felvenni velünk a kapcsolatot email üzenetben,és legyen kedves jelezni pénz visszakérési szándékát,a / termék kézhezvételtől számítva 14 napon/ belül.Küldje vissza részünkre a terméket sértetlenül az eredeti csomagolásában (ez alatt a termék saját csomagolását értjük, nem a dobozt/borítékot amiben szállítottuk) és minden alkatrészével, kiegészítőjével együtt, és a csomagban írja meg, hogy szeretné visszakapni az árát. A leggyorsabban akkor tudjuk visszafizetni, ha megírja a bankszámlaszámát is. 

Hogyan küldjem vissza a nem megfelelő terméket? Ki állja a visszaküldés költségét?

Legyen kedves írni az info@aralatt.hu email címre,és jelezni,hogy a vissza szeretné küldeni a terméket,a termék kézhezvételétől számítva 14 napon belül.A terméket az eredeti csomagolásában (ez alatt a termék saját csomagolását értjük, nem a dobozt/borítékot amiben szállítottuk) postai úton, vagy futárszolgálattal is visszaküldheti nekünk. A csomagolásra nincs megkötés. Ha megvan a doboz/boríték ,amiben mi szállítottuk célszerű abba visszacsomagolni. A visszaküldés költségét Önnek kell állnia.

 

 

Személyesen átvehetem a rendelésemet?

Személyes átvételre nincs lehetőség.